§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Tierheilpraxis Schneidereit (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Tiergesundheit, Ernährungsberatung, naturheilkundliche Beratung sowie den Verkauf und Versand von Testkits zur Parasitenkontrolle.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsumfang

Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Ernährungsberatung und Diätetik für Hunde, Katzen und Pferde

Erstellung individueller Fütterungs- und Ernährungspläne

Beratung zu naturheilkundlichen Therapieverfahren

Phytotherapie und biologische Regulationsmedizin

Beratung zur Parasitenkontrolle

Verkauf und Versand von Testkits zur Untersuchung von Kotproben

Die angebotenen Leistungen stellen keine tierärztliche Behandlung dar und ersetzen nicht die Diagnose oder Behandlung durch einen Tierarzt.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

schriftliche oder elektronische Terminvereinbarung,

Beauftragung einer Beratung,

Bestellung eines Testkits,

oder durch Annahme eines Angebots der Anbieterin.

Die Anbieterin ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Ernährungsberatung und naturheilkundliche Beratung

Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Tierhalter bereitgestellten Informationen über das Tier.

Der Tierhalter ist verpflichtet, alle für die Beratung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere:

bestehende Erkrankungen,

tierärztliche Diagnosen,

Laborbefunde,

aktuelle Medikation,

Fütterung und Haltung.

Die Empfehlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Ein konkreter Behandlungserfolg oder eine Heilung kann nicht garantiert werden.

Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Tierhalter.

§ 5 Termine und Terminabsagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann die Anbieterin bis zu 100 % des vereinbarten Honorars berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung veröffentlichten Preise.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

Die Anbieterin behält sich vor, Beratungen oder die Übersendung von Auswertungen erst nach vollständigem Zahlungseingang durchzuführen.

§ 7 Testkits zur Parasitenkontrolle

Die Anbieterin bietet Testkits zur Entnahme und Einsendung von Kotproben an.

Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Entnahme, Lagerung und rechtzeitige Rücksendung der Probe verantwortlich.

Die Laboruntersuchung erfolgt durch ein externes Partnerlabor.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

unzureichende oder fehlerhafte Probenentnahme,

beschädigte oder verspätet eingegangene Proben,

Verzögerungen durch Versanddienstleister,

von Dritten verursachte Analysefehler.

Die Untersuchungsergebnisse dienen der Information des Tierhalters und ersetzen keine tierärztliche Diagnose.

§ 8 Versand von Testkits

Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung auf dem Versandweg geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vollständig erbracht wurde.

Bei Testkits erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Versiegelung geöffnet oder das Kit bereits benutzt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht bleiben unberührt.

§ 10 Haftung

Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Eine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Behandlungserfolges wird ausgeschlossen.

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Tierhalters entstehen.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung der Tierheilpraxis Schneidereit zu entnehmen.

§ 12 Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen, Ernährungspläne, Empfehlungen und Auswertungen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand: 06.2026